İkâme Araç Gold

Açıklama

İKAME ARAÇ GOLD

İkame Araç Gün Sayısı: 5 Gün (Çift taraflı Kazalarda)

2 Adet Kaza En Yakın Tamirhane veya Aynı İlde Yetkili Servis

2 Adet Arıza En Yakın Tamirhane veya Aynı İlde Yetkili Servis

1 Adet Kurtarma Hizmeti

Kaza Toplam Limit: 4.500 TL (Olay başı da kullanılabilir)

Arıza Toplam Limit: 4.500 TL (Olay başı da kullanılabilir)

Lastik ve Yakıt hizmeti arızadan düşer

Kurtarma Hizmet limiti 1.000 TL

Toplam Limit: 10.000 TL

Günlük Kiralama Limiti 900 TL (4.500 TL)

Yaş Sınırı Yok

1.0 TANIM:

Hususi kullanım binek ve kamyonetler, maksimum 4+1 koltuk kapasitesine sahip araçları içerir; bu kapsam dışında minibüs, panelvan, pick-up, ambulans, midibüs, kamyon, çekici, traktör, otobüs, açık kasa kamyonet, kapalı kasa kamyonet, uzun ve kısa şase kamyonet, ticari taksi, kiralık araç tipi ticari amaçlı araçlar bulunmamaktadır.
Sözleşme tarihinden itibaren 3(üç) gün içinde iptal veya araç değişikliği talebi alınmazsa, sözleşme işlemleri gerçekleştirilmeyecek ve başlangıç tarihinden itibaren 7(yedi) gün sonra yürürlüğe girecektir.
İkinci çekici hizmeti talep edebilmek için araç arızası veya kaza sonrası en az 7(yedi) gün geçmiş olmalıdır.
Sözleşme başlangıcından önceki kaza veya arıza durumlarında paket düzenlemesi tespit edilirse, hizmet sağlanmayacaktır.
1.1 KAPSAM:

Yol Asistance, aracın mekanik arıza veya kaza durumlarında aynı ilde en yakın oto tamir servisine veya aynı ilde yetkili servise naklini sağlar.
Yılda 2(iki) kez arıza, yılda 2(iki) kez kaza1 Adet Kurtarma Hizmeti başına 4500(dörtbinbeşyüz) TL’ye kadar toplamda 10000(onbin) TL teminat sunulur.
Alternatif servis taleplerinde müşteri, oluşacak ücret farkını karşılar.
Köprü geçişleri, ücretli geçişler ve otopark bedelleri gibi ek masraflar müşteri tarafından karşılanır.
Toplam limit aşımında aşılan kısım müşteri tarafından ödenir ve 10000(onbin) TL’lik limitin tamamlanmasıyla sözleşme sona erer.
Araç devrilmesi veya kurtarılması durumunda uygun bir yere konulması için 1000 (bin) TL limit ve yılda bir defa hizmet sunulur.
Bagaj veya yük nedeniyle çekilemeyen araçlardan kaynaklanan sorumluluklar Yol Asistance’a ait değildir.
1.2 ÖNEMLİ DETAYLAR:

Yol Asistance, bölgesel çekme/kurtarma hizmet sağlayıcı firmaların imkanlarına dayanarak, fiziksel, coğrafi ve iklim koşulları elverdiğince hizmeti organize eder. Ancak terör bölgeleri ve özel güvenlik ilan edilen yerlerde, grev, kargaşa, deprem, sel, doğal afet ve halk hareketleri sırasında hizmet sunulmaz.
Çekici/kurtarıcı firmaların ulaşabileceği emniyetli kara yollarında, kapalı otoparklarda olmayan yerlerde çekme ve kurtarma hizmeti sağlanır.
Arızalı, kaza geçirmiş veya orjinal yüksekliğinde olmayan aracın çekilmesi sırasında oluşan hasardan Yol Asistance sorumlu değildir; sorumluluk hizmeti veren firmanındır.
Hizmet, mekanik arıza veya kaza durumlarında geçerlidir; çamura saplanma, far arızası, cam silgi çalışmaması, karlı hava gibi durumlar hizmet kapsamında değildir.
Hizmetten yararlanacak müşterinin aracının, oto tamirhane dışındaki bir adrese veya konuma çekilmesi talepleri karşılanmaz.
Yol Asistance, gerek duyulması halinde hizmetten yararlanacak müşteriden belgeleri (resimler, ruhsat, ehliyet, sözleşme) talep edebilir.
Yanlış veya gerçeğe aykırı beyanda bulunan, niyeti suiistimal eden müşterinin sözleşmesi tek taraflı olarak feshedilebilir.
Müşterinin çağrı merkezini aramadan aracını çektirmesi durumunda hizmet sözleşmesinden faydalanamaz ve oluşan zararlardan Yol Asistance sorumlu tutulmaz.
Müşterinin servis sağlayıcısını beklemediği veya kabul etmediği durumda hizmetten faydalanmış sayılır.
Yakıt bitmesi durumunda olay başı limit dahilinde en yakın akaryakıt istasyonuna kadar aracın nakli sağlanır.
Lastik patlaması durumunda olay başı limit dahilinde en uygun hizmet birimi gönderilir; lastiği değiştirilir veya en yakın lastikçiye nakil organizasyonu sağlanır.
Araç orijinal yüksekliğinde değilse çekim maliyeti Yol Asistance tarafından karşılanır, ancak çekiciye yüklenme için gerekli vinç ve ahtapot maliyeti müşteri tarafından karşılanır.
İKAME ARAÇ HİZMET İÇERİĞİ :

Kazalı araca ikame araç sözleşmesi düzenlendiği tespit edilmesi durumunda ikame araç hizmeti verilmeyecektir.
Sözleşme geçerlilik süresi içerisinde gerçekleşen bir çift taraflı kaza sonucu araçta meydana gelen, aracın trafikte emniyetli sürüşüne engel olan ve/veya aracın hareketsizliğine neden olan hasarlar için 5 ( beş ) aşağıdaki koşullarda ikame kiralık araç verilir.

İKAME ARAÇ HİZMET SÖZLEŞMESİNE İLİŞKİN ÖZEL HUSUSLAR :

1. İkame kiralık araç hizmeti, cift taraflı kaza sonucu meydana gelen hasarlar için aracın serviste onarım ihtiyacı oluştuğu durumlarda verilecektir. Eksper onayı ile trafikte emniyetli sürüşe engel teşkil etmediği belirlenen hasarlar için ikame araç hizmeti verilmez (Kaporta, karoseri ve tampon üzerindeki çizikler, göçükler veya koltuk döşeme Mini Hasar Onarım Hizmeti kapsamındaki onarımları gibi).

2. İkame kiralık araç, hasarlı aracın servisteki onarım süresinin 3. maddeye göre yapılacak tespitinin 24 saati geçtiği durumlarda (Pazar günleri hariç) verilir.

3. YOL ASİSTANCE aracın tamir süresinin tespitinde kendi uzmanını görevlendirebilir, gerektiğinde eksper ve tamiratı gerçekleştirecek tamirciden görüş alır, ancak İkame kiralık araç hizmetinden yararlanma süresinin tespitinde YOL ASİSTANCE’nın kararı esastır.

4. Tamiratın mutabık kalınan süreden kısa sürmesi durumunda ikame araç iade edilecektir.

5. Araç sahibi ile karşılıklı mutabık kalınan tamir süresi ile ve her koşulda en fazla sözleşmede belirtilen gün kadar (olay başına 5 gün) ve yılda en fazla bir kez mümkün olabilen durumlarda rent a car firmasının filosunda bulunan B segment olmak üzere ikame araç sağlanır. İkame araç gruplarına örnek olabilecek araçlar aşağıdaki tabloda belirtilmektedir. Not: (Araç özellikleri ve araç tipleri kiralık araç firmasının filosuna göre değişkenlik gösterebilir.)

6. Hizmet sağlayıcı tarafından bölgedeki anlaşmalı mevcut rent a car şirketlerinin araç temin edebildiği ölçüde hizmetin verilmesi ve ikame araç organizasyonu gerçekleştirilir.

7. İkame araç, talep edilen yere en yakın anlaşmalı kiralık araç firmasının bir ofisinden teslim alınır ve teslim edilir. İkame aracın başka bir adreste teslim alınması ve/veya teslim edilmesi durumunda oluşacak maliyetlerden YOL ASİSTANCE sorumlu değildir.

8. İkame kiralık araç hizmetinin sağlanması için bir diğer koşul da kredi kartı sahibi olmaktır. Araç kiralama şirketlerinin uyguladıkları genel kurallar gereğince araç kiralayan müşteriye aracın sağlanma amacı ve ücretinin kimin ödeyeceğine bakılmaksızın, kiralama sözleşmelerinde teminat içerisine alınmamış masraflar için sağlanan aracın sınıfına göre kredi kartına bloke konulacaktır. Bloke konulan tutar kiralık araç şirketi tarafından Trafik cezaları, Yakıtın eksik teslim edilmesi, Araca verilebilecek her türlü zararlar, Kiralayanın kusurlu hareketlerinden dolayı kiralık aracın kullanılmamasından doğan ticari kayıplar durumlarda kullanılabilecektir (Bloke araç teslimatı sonrası kaldırılmaktadır. Blokenin kaldırılma süresi kredi kartının ait olduğu bankaya göre değişmektedir):

9. Yol Asistance lüzum görmesi durumunda hizmetten yararlanacak müşteriden gerekli evrak belge ve dokümanları ( olay yeri resimleri, araç ruhsatı, kullanıcı ehliyet bilgileri, sözleşme örneği ) isteyebilir.

10. Yol Asistance; Hizmetten yararlanacak müşterinin yanlış veya gerçeğe aykırı beyanı, iyi niyeti suiistimali ve art niyetli davranışı tespit edilmesi durumunda sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir.

11. Kiralık araç temininde mücbir sebeplerden dolayı ve araç kiralama şirketlerinde araç teminin edilememesi durumunda hak sahibine 900 TL (Dokuzyüztürklirası) KDV dahil ödemesi yapılacaktır.